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如何给150万超大体量的司机群体做培训?
【Mobo访谈局】有幸邀请到阳光出行的高级运营经理张莹分享搭建司机培训及运营管理体系的先进经验。
阳光出行致力于为用户提供温暖的网约车出行服务,以司乘安全为前提,带给用户便捷、高性价比、人性化服务。现业务涵盖即时用车、预约用车、接送机、接送站、包车等全品类网约车业务,为中高端用户,包括商务人士,家庭,白领和入境外宾等提供便捷温暖的出行服务。
司机作为网约车市场发展的三大核心要素之一,是服务触达用户的桥梁,更是平台服务质量交付能力的关键,司机的服务质量自然成为企业的核心竞争力。阳光出行在全国有将近150万的司机,体量庞大,如何对司机进行标准化的服务培训?
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如何给150万超大体量的司机群体做培训?
【Mobo访谈局】有幸邀请到阳光出行的高级运营经理张莹分享搭建司机培训及运营管理体系的先进经验。
阳光出行致力于为用户提供温暖的网约车出行服务,以司乘安全为前提,带给用户便捷、高性价比、人性化服务。现业务涵盖即时用车、预约用车、接送机、接送站、包车等全品类网约车业务,为中高端用户,包括商务人士,家庭,白领和入境外宾等提供便捷温暖的出行服务。
司机作为网约车市场发展的三大核心要素之一,是服务触达用户的桥梁,更是平台服务质量交付能力的关键,司机的服务质量自然成为企业的核心竞争力。阳光出行在全国有将近150万的司机,体量庞大,如何对司机进行标准化的服务培训?
如何给150万超大体量的司机群体做培训?
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