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            管理中的十个关键时刻

            【主讲老师】陈云青

            【讲师简介】

            HR Bar发起人;从业28年,从技术到HR再到讲师。北京大学、清华大学特聘讲师。历任东方通、汉铭信通、汇众益智人力资源总监,在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等多家报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。

            【课程大纲】

            1. 教化人心,统一思想

            作为下属的职业经理

            作为下属的角色——职务代理人

            研讨:与上级主管决策意见不一致时该如何? 

            职场中的GPS思维

            案例:聪明的HR经理

            案例:抗命的李云龙《亮剑》

            2. 道术兼修,以终为始

            交流:管理是科学还是艺术?

            管理的核心内涵

            道术兼修,以终为始

            研讨:如何对下属进行批评? 

            案例:咬牙切齿的小张

            批评的标准范式

            案例:罗荣恒的批评艺术《大决战》

            案例:徐昭仪对简宁的批评《小儿难养》

            实战演练:公然违纪的小刘

            3. 举一反三,触类旁通

            表扬之道

            案例:皮格马利翁效应

            盖洛普Q12

            人性的弱点

            研讨:如何对下属进行表扬? 

            表扬四步法

            表扬意识测验

            4. 修己安人,知行合一

            修商概述

            修炼的意义

            情商的范畴

            研讨:管理者如何实现自身的情商修炼?

            情绪管理

            情绪管理三境界

            情绪管理最高明的手法

            情绪管理的ABC法则

            实战演练

            人际影响

            沟通的白金法则

            实战演练

            5. 谋定后动,三思而行

            摸底测试

            研讨:管理的重点和难点

            研讨:如何对待资深但不服从管理的下属? 

            案例:化干戈为玉帛《三国演义》

            领导力的本质在于修己安人

            6. 目标营销,点亮心灯

            研讨:如何将极具挑战性的目标任务分配给下属? 

            案例:一次失败的目标任务管理

            目标营销的十六字方针&四要素

            案例:团长对谷子地的目标营销《集结号》

            心理预期管理法

            案例:康熙vs 魏东亭《康熙王朝》

            研讨:如何调动下属的积极性?

            7. 因材施教,情境领导

            测试:领导者自我行为分析

            员工四个发展阶段的特征

            低技能高态度

            较高技能较低态度

            更高技能变动态度

            高技能高态度

            阶段需求及对应的领导模式

            指令

            教练

            支持

            授权

            研讨:如何对处于不同阶段的下属因材施教? 

            案例:锦囊妙计《三国演义》

            8. 规范流程,制度约束

            规范与流程的指导作用

            案例:麦当劳的卫生保洁员

            案例:百事市场总监的经历

            标准的牵引与驱动

            案例:华为产品线二级经理的申报条件

            案例:华为真相里的故事

            研讨:如何实现对团队成员的长效激励? 

            制度的热炉效应

            公平性 

            一致性 

            即时性 

            警示性

            视频:联想的迟到罚站制度

            9. 氛围营造,文化管理

            案例:一次没有结果的销售会议。

            研讨:如何打造优秀的团队文化

            团队文化建设的“天龙八步”

            明确标准

            统一思想

            以身作则

            文化牵引

            机制驱动

            星星之火

            无为而治

            优胜劣汰

            团队文化建设逻辑中的心理学

            10. 优胜劣汰,退出机制

            退出机制

            案例:心中永远的痛

            辞退面谈分工

            案例:离职面谈中的急中生智

            研讨:如何辞退绩效不佳的员工? 

            辞退面谈十步法

            案例:杰克·韦尔奇的辞退话术


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            【主讲老师】陈云青

            【讲师简介】

            HR Bar发起人;从业28年,从技术到HR再到讲师。北京大学、清华大学特聘讲师。历任东方通、汉铭信通、汇众益智人力资源总监,在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等多家报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。

            【课程大纲】

            1. 教化人心,统一思想

            作为下属的职业经理

            作为下属的角色——职务代理人

            研讨:与上级主管决策意见不一致时该如何? 

            职场中的GPS思维

            案例:聪明的HR经理

            案例:抗命的李云龙《亮剑》

            2. 道术兼修,以终为始

            交流:管理是科学还是艺术?

            管理的核心内涵

            道术兼修,以终为始

            研讨:如何对下属进行批评? 

            案例:咬牙切齿的小张

            批评的标准范式

            案例:罗荣恒的批评艺术《大决战》

            案例:徐昭仪对简宁的批评《小儿难养》

            实战演练:公然违纪的小刘

            3. 举一反三,触类旁通

            表扬之道

            案例:皮格马利翁效应

            盖洛普Q12

            人性的弱点

            研讨:如何对下属进行表扬? 

            表扬四步法

            表扬意识测验

            4. 修己安人,知行合一

            修商概述

            修炼的意义

            情商的范畴

            研讨:管理者如何实现自身的情商修炼?

            情绪管理

            情绪管理三境界

            情绪管理最高明的手法

            情绪管理的ABC法则

            实战演练

            人际影响

            沟通的白金法则

            实战演练

            5. 谋定后动,三思而行

            摸底测试

            研讨:管理的重点和难点

            研讨:如何对待资深但不服从管理的下属? 

            案例:化干戈为玉帛《三国演义》

            领导力的本质在于修己安人

            6. 目标营销,点亮心灯

            研讨:如何将极具挑战性的目标任务分配给下属? 

            案例:一次失败的目标任务管理

            目标营销的十六字方针&四要素

            案例:团长对谷子地的目标营销《集结号》

            心理预期管理法

            案例:康熙vs 魏东亭《康熙王朝》

            研讨:如何调动下属的积极性?

            7. 因材施教,情境领导

            测试:领导者自我行为分析

            员工四个发展阶段的特征

            低技能高态度

            较高技能较低态度

            更高技能变动态度

            高技能高态度

            阶段需求及对应的领导模式

            指令

            教练

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            授权

            研讨:如何对处于不同阶段的下属因材施教? 

            案例:锦囊妙计《三国演义》

            8. 规范流程,制度约束

            规范与流程的指导作用

            案例:麦当劳的卫生保洁员

            案例:百事市场总监的经历

            标准的牵引与驱动

            案例:华为产品线二级经理的申报条件

            案例:华为真相里的故事

            研讨:如何实现对团队成员的长效激励? 

            制度的热炉效应

            公平性 

            一致性 

            即时性 

            警示性

            视频:联想的迟到罚站制度

            9. 氛围营造,文化管理

            案例:一次没有结果的销售会议。

            研讨:如何打造优秀的团队文化

            团队文化建设的“天龙八步”

            明确标准

            统一思想

            以身作则

            文化牵引

            机制驱动

            星星之火

            无为而治

            优胜劣汰

            团队文化建设逻辑中的心理学

            10. 优胜劣汰,退出机制

            退出机制

            案例:心中永远的痛

            辞退面谈分工

            案例:离职面谈中的急中生智

            研讨:如何辞退绩效不佳的员工? 

            辞退面谈十步法

            案例:杰克·韦尔奇的辞退话术


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